プルエスト解約は何回目からできる?電話が繋がらない時の注意点

プルエスト 解約

プルエスト洗顔の定期便は回数縛りはなくて、いつでも解約できます

このページではプルエストの解約方法や電話が繋がらないときの対策について解説します。

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プルエストの解約方法をまとめてみました

プルエスト洗顔の定期便を解約する方法についてまとめてみるとこんな感じです。

解約制限 最低継続回数の縛りなし
解約期限 次回お届け予定日の10日前まで
解約違約金 なし
解約方法 電話で受付
電話番号 0120-008-886
受付時間 平日10時~17時

 

解約受付は電話でしか受け付けてくれない

プルエストの定期便の解約は、電話でしか受け付けてくれません。

プルエストのコールセンターに問い合わせてみました。

マイページで「退会」というボタンはありますが、ここで解約できるんですか?と聞いたところ、

「これを押してもマイページが廃止されるだけで、定期コースが解約できるわけではありません」と言われました。

あくまでも解約するには電話するしかありません。

コールセンター電話番号:0120-008-886(受付:平日10時~17時)

 

プルエストに電話が繋がらないときはどうする?

プルエストのコールセンターは平日の昼間しか受け付けていません。

休み明けの月曜日や昼休みの時間帯は、電話が繋がりにくくなっています。

なので比較的電話が繋がりやすい時間帯の、水、木、金曜日の14時~17時の間に電話をかけることをおすすめします

フリーダイヤルですので、オンフックにしてつながるまで根気よく待つのも手です。

ちなみに私は水曜日の10時半ごろに電話しましたが、30秒ほどで繋がりました。

これもタイミングによるかもしれませんね。

 

解約は次回お届けの10日前までに

解約する場合には、次回お届け予定日の10日前までに電話するようにしましょう。

もし10日前までに間に合わないときには、次回分のプルエストをもう1回受け取ることになります。

通常コースなら2本分ですので、6,160円の支払いが発生しますので、解約すると決めたなら余裕を持って電話するようにしてください。

なお次回お届け予定日は、マイページから確認できます。

回数 お届け予定日
2回目 1回目お届け日の30日後
3回目以降 前回お届け日の60日後

3回目以降は60日の間隔が開くので、忘れやすくなってしまうので注意しましょう。

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